朝食
いつもどおり6：30にレストランに入店して、おまけのジョアをいただきました。
ジョアがいらない小学生以下の子はシールやミニおもちゃに変更可能です。
娘はジョアが苦手なため、小さい飛行機がプルバックで走るおもちゃをもらっていました。
帰宅
トランクを往復便で送り返したら、あとは帰るだけ～のはずだったのですが…。
前の晩から早朝の強風のため、一部新幹線に運休＆遅れが発生。
ＪＴＢで乗車券を手配してもらっていたので、イレギュラーな事態はなかなかの不安…。
駅員さんに伺ったところ、運転再開のめどがたっていたので、約２時間遅れの新幹線の座席に振り替えていただけました。
ただ、駅員さんのほうも他の駅員さんに聞くなど、再手配OKなのかの判断がすぐつかない様子で、再手配にも時間がかかっていたので、正しい処理じゃなかったのかも？
車なしでも子連れ旅行は楽しめましたが、最期にドキッとした出来事でした！
後日談ですが…乗る予定の電車が運休になった時、今回の対応で正解だったのかJTBの方にうかがったところ、鉄道会社の判断になりますとのことでした。
ただ、もしも新規で座席を購入して、トラブルで乗車できなかったチケットをJTBで払い戻ししようとすると差額が生じるとのこと。
JTB手配の乗車券は通常よりも割安のため、新規購入分の返金はされなさそうです。
あの時は乗車券を振替していただけて助かりました。
電車が遅延や運休したときの駅員さんの対応、テキパキと丁寧に処理していて、とても大変なお仕事だなと感じました。
電車トラブルは不安になりますが、モラルをしっかり持って、冷静に対処していきたいですね。
